‘마케팅을 해야 한다는 건 알겠는데, 도대체 어디서 뭐부터 시작해야 할까요?’
마케팅 컨설팅을 해드릴 때마다 가장 많이 듣는 질문입니다. 소규모 브랜드를 운영하시는 대표님들이나 자영업 사장님들께서는 마케팅의 필요성은 절실히 느끼지만, 제한된 예산과 시간, 그리고 전문 지식의 부족으로 첫발을 떼기부터 막막합니다.
하지만 기억하세요. 사업을 시작하고 빠르게 돈을 벌고 부자가 된 대표님들은 상품과 서비스의 본질에 충실한데 이어, 마케팅을 능수능란하게 하실 수 있던 분들이었다는 것을요!
잠깐!!
마케팅 전 먼저 반드시 체크하세요!
요즘 고객들과 소비자들은 수많은 정보들을 가지고 있습니다. 그래서 본질이 좋지 못한 상품과 서비스는 빠르게 외면당합니다. 마케팅 시작 전 본질을 잘 챙기고 있으신지. 내 상품과 서비스가 소비자들이 지불하는 돈 이상의 만족감을 줄 수 있고 경쟁자의 것보다 우수한지.
이런 본질을 챙겼다면 마케팅을 통해 매출을 상승시킬 수 있습니다! 현재 작은 브랜드의 대표라도 무료로 활용할 수 있는 마케팅 채널들이 많아졌고, 제대로 활용한다면 무료로, 혹은 작은 비용으로도 충분히 매출 신장의 효과를 볼 수 있습니다.
이번 글에서는 실제로 효과있는 7가지 무료 마케팅 채널을 소개하고, 각 채널의 특성과 활용법, 그리고 여러분의 사업에 맞는 채널을 선택하는 방법까지 상세히 안내해드리겠습니다.
1. 인스타그램 마케팅
릴스 마케팅, 무료로 바이럴을 만드는 가장 강력한 도구
인스타그램 릴스는 현재 가장 파급력 있는 무료 마케팅 도구입니다. 팔로워가 적어도 괜찮아요. 콘텐츠만 잘 만들면, 수천에서 수만, 수십만의 조회수를 기록할 수 있습니다. 이것이 바로 릴스의 가장 큰 매력입니다.
인스타그램은 현재 국내에서 가장 높은 전환율을 보이는 소셜미디어 플랫폼이기도 합니다. 전환율이란 단순하게 ‘봤다’에서 그치는 것이 아니라 실제로 ‘구매,’ 방문’, ‘문의’ 로 이어지는 비율을 말합니다. 틱톡이나 유튜브 쇼츠도 조회수는 높지만, 실제 매출로 연결되는 비율은 인스타그램이 월등히 앞섭니다.
가장 큰 이유는 인스타그램 사용자들의 특성 때문입니다. 인스타그램 이용자들은 상대적으로 구매력이 높고, 새로운 제품이나 서비스를 탐색하고 시도하는 데 적극적입니다. 특히 20대부터 40대까지, 실질적인 소비를 주도하는 연령층이 가장 활발하게 활동하고 있습니다.
많은 분들이 오해하시는 부분이 있습니다. “팔로워가 많아야 마케팅이 되는 거 아닌가요?” 절대 그렇지 않습니다. 인스타그램의 알고리즘은 팔로워의 숫자와 무관하게 콘텐츠가 좋다면, 그 콘텐츠를 널리 널리 퍼트려 줍니다. 유료 광고를 했을 때 클릭 하나마다 비싼 비용을 지불해야 하는데, 그걸 무료로 할 수 있다니, 무조건 좋은 릴스를 만들어서 인스타에 올려야 겠다는 마음이 드실 거에요.
실제로 저희와 협력했던 한 카페 사장님께서는 팔로워가 100명대였는데, 하나의 릴스 영상으로 8만 조회수를 기록했고, 그 주의 매출이 평소 대비 300% 증가했습니다. 콘텐츠는 간단했습니다. 카페의 시그니처 메뉴를 만드는 과정을 15초로 압축해서 보여주되, 재료가 쏟아지는 장면, 크림이 부드럽게 올라가는 장면처럼 시각적으로 만족스러운 순간들을 촬영해 트렌디하고 세련되고 미감있게 편집한 것이었습니다.
그럼 인스타그램에서는 어떤 콘텐츠를 좋은 콘텐츠라고 생각하고 이렇게 널리 바이럴 시켜 줄까요? 바로 사람들이 좋아하는 콘텐츠입니다. 사람들이 좋아하는 콘텐츠는 어떻게 구별할까요? 시청 지속 시간, 좋아요 갯수, 댓글 갯수, 저장 갯수, 공유 갯수 등으로 판별하고 있어요. (이걸 사라는 뜻이 아닙니다. 인스타에서 모두 파악하고 있어요. 오히려 악영향입니다.)
사람들이 재미있어서 계속 보게 만드는 콘텐츠, 좋아요를 누르고, 댓글을 달고, 저장을 하고, 다른 친구에게 공유할 만한 콘텐츠를 만드는 것이 핵심입니다. 이런 콘텐츠를 만들 수만 있다면, 작은 브랜드나 사업자도 대기업과 동일한 조건에서도 경쟁할 수 있는 아주 매력적인 마케팅 플랫폼인 것입니다.
실전 릴스 기획 전략
- 프로필 최적화부터 시작하세요. 프로필은 명확하게 브랜드를 나타내야 합니다. 로고와 소개글에 브랜딩을 해주세요.
- 첫 3초가 승부를 결정합니다. 사람들은 무한 스크롤을 하며 릴스를 시청합니다. 첫 3초 안에 시선을 사로잡지 못한다면 바로 스크롤하고 넘어갑니다. 강렬한 비쥬얼, 궁금증을 자극하는 텍스트, 예상치 못한 장면으로 시작하세요.
- 트렌드를 활용하되, 나만의 색깔을 입히세요. 인기있는 음악이나 챌린지를 활용한다면, 여러분의 제품이나 서비스와 자연스럽게 연결해서 보여주세요. 예를 들어, 카페를 운영한다면 트렌디한 음악에 맞춰 신제품을 만드는 과정을 보여준다던지 하는 것입니다.
- 유용한 정보를 주세요. 단순히 제품을 홍보하는 영상은 외면받습니다. 사람들에게 유용한 정보를 주거나, 재미를 제공하면서 자연스럽게 브랜드를 노출시키세요.
- 댓글과 DM에 반드시 응답하세요. 인스타그램 알고리즘은 ‘참여도’를 매우 중요하게 평가합니다. 누군가 댓글을 달았는데 답변을 하지 않으면, 알고리즘은 “이 계정은 활동성이 낮다”고 판단해 노출을 줄입니다. 모든 댓글에 24시간 이내에 답변하세요. 단순히 “감사합니다”가 아니라, “OO님, 방문해주시면 더 맛있는 메뉴도 추천해 드릴께요!”처럼 대화를 이어가려는 노력을 보여주세요.
잘 터지는 릴스 콘텐츠
릴스는 크게 세 가지 유형으로 나뉩니다.
‘제품/서비스 소개형’은 여러분의 상품이나 서비스를 직접적으로 보여주는 콘텐츠입니다. 음식점이라면 요리 과정, 의류 매장이라면 스타일링 제안, 미용실이라면 비포애프터를 담으면 됩니다. 핵심은 ‘과정’을 보여주는 것입니다. 사람들은 완성된 결과물보다 그것이 만들어지는 과정에 더 큰 매력을 느낍니다.
‘비하인드 스토리형’은 여러분의 일상, 준비하는 모습, 재료를 고르는 장면 등을 담습니다. “새벽 5시, 빵을 굽기 위해 반죽을 준비합니다”라는 내러티브는 고객에게 진정성과 신뢰를 전달합니다. 사람들은 브랜드가 아니라 ‘사람’에게 연결되고 싶어 합니다. 이 일을 시작하게 된 이유, 이 일을 임하는 동안 나의 마음 등도 잘 어필되는 콘텐츠입니다.
‘팁과 정보 제공형’은 여러분의 전문성을 보여주는 콘텐츠입니다. 꽃집이라면 “꽃을 오래 보관하는 3가지 방법”, 세탁소라면 “옷에 묻은 얼룩 종류별 대처법”처럼 실생활에 유용한 정보를 제공하세요. 이는 팔로워들에게 가치를 주면서 동시에 여러분의 전문성을 입증합니다.
릴스의 단점과 극복 방법
영상을 촬영하고, 얼굴을 노출하고, 편집을 하는 것은 초보자들에게 쉬운 일은 아닙니다. 하지만 얼굴 노출 없이도 얼마든지 릴스를 제작할 수 있어요. 그리고 현재 에디츠나 캡컷과 같은 어플, 프로그램 등을 이용하면 충분히 편집도 하실 수 있습니다. 유튜브에 잘 설명된 영상들을 보며 하루 정도만 익힌다면 충분히 영상을 제작하실 수 있습니다.
매주 3~4개씩 꾸준히 릴스를 올린다면 감을 익히면서 팔로우도 모을 수 있고, 점점 계정이 최적화되어갑니다. 3개월정도 지속하시면 이후 내 사업과 제품에 관심이 많은 고객들에게 내 릴스가 더 많이 보이게 될 거에요.
릴스 콘텐츠는 잘 휘발된다는 것도 단점입니다. 콘텐츠 내에서 팔로워로 전환시키고, 꾸준히 콘텐츠를 올리는 것으로 이 단점을 극복할 수 있습니다. 또 잘 터진 릴스는 재활용 하세요. 2~3개월 후 같은 콘텐츠를 약간 변형해서 다시 올려도 됩니다. 오히려 뒤에 올린 콘텐츠의 조회수가 더 높을 수도 있어요.
잘 터진 릴스 활용법
제작한 릴스가 조회수도 높게 나오고 전환율도 높았다면 소액(하루 5천원~2만원 정도)으로 유료 광고도 해보세요. 지역 기반의 사업장을 운영중이시라면 지역을 제한하여 광고를 돌리시면 됩니다. 이미 검증된 콘텐츠는 광고 효율이 매우 높게 나옵니다. 인스타그램 광고 관리자에서 해당 릴스를 선택해 광고 하면서 타겟 지역과 연령대만 설정하시면 됩니다.
숏폼 플랫폼 비교
같은 짧은 영상이지만, 플랫폼마다 문화와 타겟이 다릅니다.
- 틱톡 : 한국에서는 주로 10대가 사용합니다. 하지만 해외에서는 전 연령대에서 사용하기 때문에 해외 진출을 고려한다면 필수 플랫폼이에요. 트렌드 변화가 가장 빠른 곳으로, 숏츠 제작을 위해 트렌드를 파악하고 싶다면 틱톡을 주목하세요. 10대 타겟 패션, 액세서리, 문구류, 게임 관련 상품 등은 틱톡을 이용해 마케팅하는 것이 좋습니다.
- 인스타그램 : 한국 숏폼 플랫폼 중 가장 성숙하다고 말할 수 있습니다. 주 사용층은 20~40대로, 비교적 높은 퀄리티의 콘텐츠를 선호합니다. 상품을 판매할 때 전반적으로 가장 전환율이 높습니다. 거의 모든 사업에 효과적이지만, 시각적으로 보여주면 좋은 패션, 뷰티, 인테리어, 라이프스타일 관련 사업 등에 잘 맞습니다. 지적이고 유익한 정보를 제공하거나 스토리텔링을 결합한 방식의 콘텐츠를 만들어 보세요. 세련된 편집과 감각적인 색감도 중요합니다.
- 유튜브 쇼츠 : 킬링타임용 소비 패턴을 가지고 있습니다. 전환율이 높지 않으므로 유튜브 롱폼 채널의 유입 통로로 사용하는 것이 좋습니다. 쇼츠로 유입된 사람들을 롱폼 구독과 구매로 전환시켜 보세요.
2. 네이버 브랜드 블로그 운영
‘요즘 누가 네이버 쓰나요? 다 숏폼 보지 않아요? 효과 없다던데’ 라는 말을 종종 듣곤 합니다. 또 젊은 마케터들은 인스타그램과 유튜브에만 집중하기도 합니다. 하지만 국내에서 네이버 블로그는 여전히 아주 강력한 마케팅 채널입니다. 네이버를 빼놓고는 마케팅을 논할 수 없습니다. 단 한 플랫폼의 마케팅만 해야 한다면, 저는 단연코 네이버 마케팅을 하겠습니다. 특히! 로컬 비즈니스, 오프라인 매장을 운영하신다면 네이버 마케팅은 선택이 아닌 필수입니다.
네이버 마케팅이 여전히 너무 중요한 이유
- 구매 의도가 명확한 고객에게 포스팅이 노출됩니다. 누군가 네이버에 ‘강남 필라테스 추천’이라고 검색했다면, 이 사람은 이미 필라테스를 시작하기로 마음먹은 사람입니다. 인스타그램에서 우연히 필라테스 영상을 보게 된 사람과는 구매 의도의 수준이 완전히 다릅니다.
- 최종 구매 결정의 채널입니다. 많은 소비자들이 인스타그램이나 지인 추천으로 브랜드를 인지하더라도, 최종적으로 구매 결정을 하기 전에 네이버에서 후기를 검색해 봅니다. 이 때 여러 블로그에 좋은 후기들이 쌓여있다면 (심지어 그것이 체험단이라고 할지라도) 구매 전환율이 극적으로 높아집니다.
- 높은 구매력을 가진 연령층이 사용합니다. 네이버는 40~60대의 사용률이 특히 높습니다. 이 연령대는 경제력과 구매력이 높고, 한 번 단골이 되면 장기간 충성도를 유지하는 경향이 있습니다.
- 고관여 제품에 최적화되어 있습니다. 가격이 비싸거나 신중하게 선택해야 하는 제품일수록 블로그의 중요성이 커집니다. 병원, 변호사, 자동차, 고가 전자제품 등을 구매할 때 사람들은 여러 블로그의 후기를 꼼꼼히 보고 장점과 단점을 파악합니다.
- 콘텐츠가 쌓이고 누적됩니다. 인스타그램 릴스는 1~2일이 지나면 도달률이 급감하며 콘텐츠가 휘발되지만, 블로그 글은 한 번 상위노출 해두면 다른 글에게 그 자리를 뺏기기 전까지 상위에 노출되며 몇개월이 지나도 검색을 통한 유입을 꾸준히 만들어냅니다. 한 번 만든 콘텐츠가 계속 일을 해주는 셈입니다.
- 노출이 비교적 쉽습니다. 다른 플랫폼에서의 노출과 다르게, 블로그 상위노출은 데이터를 가지고 비교적 쉽게 상위노출을 만들어 낼 수 있습니다. 월 검색량을 알 수 있으니 키워드를 판별해내고, 상위 노출 되는 방법을 가지고 상위 노출을 시킬 수 있습니다. 방법만 안다면 노출이 비교적 쉽고, 노출 정도가 예측이 가능합니다. 어떻게 해야 터질지 예측하기 어려운 다른 플랫폼과 다르게 노출이 예측 가능하다는 건 마케팅을 기획할 때 너무 큰 장점입니다.
네이버 블로그 마케팅이 더 쉬워졌습니다
최근 네이버 알고리즘의 변화와, 많은 플랫폼들의 등장으로 상위 랭크 블로거들이 많이 네이버를 떠났습니다. 그래서 오히려 마케팅하기 더 쉬운 환경이 되었어요. 일반인들이 검색하는 전문 정보들을 제공하면서 내 사업장으로 고객들의 발걸음이 향하도록 해보세요.
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성공적인 브랜드 블로그 운영하기
- 판매보다 정보 제공에 집중하세요. 사람들은 노골적인 광고는 싫어하지만, 유용한 정보를 제공하는 전문가는 신뢰합니다.
- 전문성을 시각화 하세요. 단순한 글만 작성하기보다는 직접 촬영한 사진, 비포&애프터 사진, 인포그래픽 등을 활용하세요. 이러한 글을 통해 사람들은 전문가라고 인식하게 됩니다.
- 포스팅을 계속 쌓아 나가세요. 알고리즘에게 이 블로그는 활발하게 운영되고 있다는 신호를 줄 수 있으며, 네이버에서 중요한 지수를 쌓는데 도움이 됩니다.
- 세부 지역 키워드를 최대한 활용하세요. ‘서울 필라테스’라는 키워드보다는 ‘강남역 필라테스’, ‘신논현 필라테스’로 글을 작성하는 것이 경쟁도 덜하고, 상위 노출 확률이 높으며, 실제 방문으로 이어질 확률이 높습니다.
3. 블로그 체험단 운영하기
블로그 체험단은 다른 사람들에게 여러분의 제품이나 서비스를 무료 또는 할인된 가격으로 제공하고, 그 대가로 블로그 후기를 받는 방식입니다. 음식점, 카페, 숙소, 디저트 가게, 미용실, 네일샵 처럼 비주얼이 중요한 사업군은 브랜드 블로그보다 블로그 체험단 운영이 훨씬 더 효과적입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
키워드가 한정적입니다
다른 업체에 비해 키워드가 한정적이기 때문에 블로그 하나만으로는 상위노출 효과를 보기 어렵습니다. OO동 맛집, OO동 삼겹살, OO동 카페 등 사용할 수 있는 키워드가 적어 내 블로그 하나만으로는 작성할 수 있는 콘텐츠 수도 적을 뿐더러 다른 체험단 블로거들보다 상위노출 하기도 어렵습니다.
네이버는 체험단 글을 좋아합니다
네이버 알고리즘은 ‘체험형 콘텐츠’를 매우 중요하게 평가합니다. 왜냐하면 검색하는 사람들이 원하는 콘텐츠가 바로 ‘실제 이용한 사람들의 솔직한 후기’이기 때문입니다. 사장님이 직접 쓴 주관적인 글보다, 10명의 고객이 쓴 다양한 관점의 후기가 훨씬 신뢰도가 높습니다.
사람들이 체험단 글을 싫어하지 않냐구요? 요즘 사람들은 다 광고인 걸 어느 정도 생각하고 글을 보기 때문에 괜찮습니다. 체험단 글에서 생생한 사진을 통해 정보를 얻는다는 사람들도 많습니다. 실제 분위기, 주차 정보, 실제 판매되는 메뉴 등을 자세히 알 수 있어 좋다고 하는 사람들도 많이 있어요. 사장님이 ‘신선한 재료가 어쩌구’하는 홍보글보다, 실제 방문한 사람이 쓴 실제 경험담을 보고 싶어합니다.
내 매장이 하나도 노출이 되지 않는 것과 체험단을 통해서라도 내 매장이 알려지는 것, 어떤게 더 나을까요? 처음에는 체험단을 통해 내 매장을 알리다 보면, 서서히 바이럴 되면서 체험단이 아닌 사람의 후기도 올라오게 됩니다.
이미 유명한 매장, 프랜차이즈 매장들도 꾸준히 매월 체험단을 모집하고 운영합니다. 그렇게 하지 않으면 잊혀진다는 것을 잘 알고 있습니다. 사람들이 네이버에 ‘OO동 맛집’ ‘OO동 데이트 장소’ 등을 검색했을 때, 그 매장이 또 네이버에서 보여야 다시 기억해내고 그 매장에 방문하니까요.
효과적인 체험단 운영 전략
- 가이드라인 제시 : 어떻게 써달라고 구체적으로 제시하는 것은 좋지 않습니다. 하지만 ‘이번 신메뉴는 꼭 적어주세요.’ ‘제품 사용 전후 사진은 꼭 넣어주시면 감사하겠습니다’ 라는 식으로 부드러운 가이드라인을 제시하세요.
- 키워드 제시 : 사람들이 실제로 이용하는 검색어는 무엇인지, 상위노출이 가능한지 정도는 확인하고 해당 키워드로 포스팅을 부탁하세요.
- 제공 제품과 서비스를 풍부하게 : 제공하는 제품이나 서비스를 아끼지 마세요. 내 사업을 홍보해줄 체험단에게 나가는 비용을 아까워하지 마세요. 제공하는 제품과 서비스가 풍부할수록 더 글을 잘 쓰고, 상위노출을 잘 시키는 블로거를 섭외할 수 있습니다.
- 블로그 지수가 높으면서, 관련 콘텐츠 작성 경험이 풍부한 블로거를 섭외하세요. 상위 노출에 더 도움이 되고, 더 좋은 후기가 작성됩니다.
실제로 제 고객 중에서 오픈 초기에 체험단만 적극적으로 운영해서 줄서는 지역 맛집을 여러 개 만들어내신 사장님들도 많습니다. 내 제품과 서비스가 아무리 좋아도 모르는 사람들은 알 수가 없겠죠.
체험단을 모집해서 운영하고, 내 매장에 찾은 체험단을 극진하게 대접하여 보내면 좋은 후기를 받을 수 있습니다. 그리고 이런 사람들은 여러 플랫폼에서 활동하는 경우도 간혹 있어요. 그렇게 콘텐츠가 다른 플랫폼에서 터지기도 합니다. 또, 만족한 체험단 블로거는 실제로 입소문을 잘 내주기도 해요. 이 분들은 대부분 외향적인 성향이라 친구들도 많아서, 만족한 매장에 친구들을 데려오기도 하고, 다른 친구들에게 추천을 하기도 합니다. 네이버 외에서도 실제로 바이럴이 일어나게 되는 것이죠.
콘텐츠를 잘 만들 자신이 없다면 체험단만 꾸준히 적극적으로 활용해도 매출 신장에 큰 효과를 보실 수 있습니다.
4. 네이버 플레이스
네이버 검색 결과에 가장 먼저 플레이스가 뜬다면, 플레이스 상위 노출도 놓치지 마세요. 고객들이 스크롤하면서 가장 먼저 위치하는 곳에 내 매장이 뜬다면 그것보다 효과 있는 마케팅이 있을 수 없습니다.
광고대행사에서는 블로그와 플레이스를 함께 모두 관리합니다. 블로그에서는 정보의 신뢰도를 올리고, 플레이스에서는 고객 방문의 결정을 완성합니다. 실제적인 고객 전환의 역할을 하는 것입니다.
잘 찍힌 선명한 최신의 사진, 매주 올라오는 새 소식, 다양한 리뷰와 사장님의 친절한 답글들은 브랜드의 이미지에 직접적인 플러스 효과를 줍니다.
정석으로 플레이스 순위 올리는 법
- 기본 정보를 완벽하게 채우세요. 업체명, 주소, 전화번호, 영업시간 등을 정확하게 입력하고 대표 메뉴와 서비스를 상세히 등록하세요. 고화질 사진을 많이 넣어주시고 (메뉴, 인테리어, 외관, 주차장 등) 편의시설 정보(주차, 와이파이, 반려동물 동반 가능 여부 등)을 상세히 작성해 주세요.
- 꾸준히 콘텐츠를 업로드 해주세요. 신메뉴 출시 정보, 쿠폰, 이벤트 안내 등을 매주 올려줍니다. 계절 메뉴와 특별 프로모션 등도 공지해 주세요.
- 리뷰도 꾸준히 모아 나갑니다. 체험단을 통한 블로그 리뷰, 이벤트를 통한 영수증 리뷰를 꾸준히, 많이 모아주세요.
- 빠른 리뷰 댓글과 악플 관리도 해 주세요. 리뷰에 댓글을 달아 사장님이 얼마나 신경쓰고 있는 매장인지 보여주세요. 악플에도 대처가 필요합니다. 좋은 리뷰 열 개보다 악성 리뷰 하나 관리가 10배는 중요합니다. 전문 업체를 통해 악플을 삭제하거나, 진솔한 사장님의 의견을 댓글로 달아주세요.
- 다른 채널을 통해 유입을 늘려주세요. 인스타그램, 블로그 등 다른 채널에서 고객들이 플레이스로 유입이 많이 될수록 순위가 많이 상승합니다. 여러 플랫폼에서의 마케팅을 두루 하는 것이 중요한 이유입니다.
추가 팁)
네이버 플레이스의 중요성이 널리 알려지면서 사실상 신규 업체의 상위 노출이 쉽지만은 않은 상황입니다. 하지만! 아직 많은 사람들이 다른 플랫폼의 지도! 카카오맵과 구글맵에서의 마케팅은 거의 하지 않고 있어요. 이 곳에서의 유입도 적지 않으니 놓치지 말고 관리해 보세요.
5. 유튜브
숏폼은 위에서 다루었기 때문에 이곳에서는 롱폼에 대해서만 이야기 할께요.
유튜브 롱폼은 사실 제작하기도 쉽지 않고, 모든 사업에 잘 맞는 것은 아닙니다. 하지만 다음 조건에 해당한다면 유튜브 롱폼 제작도 반드시 고려해보세요.
- 고관여 상품 : 가격이 높거나, 신중한 결정이 필요한 상품
- 전국구 사업 : 지역 제한 없이 전국의 고객을 대상으로 하는 사업
- 전문 지식이 필요한 상품 : 일반인이 잘 모르는 정보를 기반으로 하는 사업
예)
- 인테리어 : 30평 아파트 전체 리모델링 과정
- 중고차 : 중고차 딜러가 알려주는 사고차 구별법
- 부동산 중개 : 강남 재건축 아파트 투자 전략
- 심리 상담 : 우울증 극복 사례 – 3개월의 기록
- 성형외과 : 코 재수술이 필요한 경우 vs 필요 없는 경우
- 법률 : 임대차분쟁, 이것만 알면 이길 수 있다.
6. 스레드
아직… 스레드 사용 안하세요? 내가 사용 안하니까 다른 사람들도 사용 안 할 것 같죠? 그런 생각이 드시는 지금이 기회입니다!! 오픈 초기의 SNS 플랫폼은 콘텐츠를 마구마구 퍼트려 줍니다.
스레드는 메타(페이스북과 인스타그램을 운영하는)가 2023년 출시한 짧근 글 기반의 SNS 입니다.
스레드의 장점
- 낮은 진입 장벽 : 콘텐츠 제작이 압도적으로 쉽습니다. 영상 편집할 필요 없이 글만 올리면 되니까요. 릴스 하나 만들 시간에 스레드 글은 5개, 10개 올릴 수 있습니다.
- 플랫폼 초기 효과 : 위에서 말한 것처럼 초기 플랫폼은 신규 크리에이터에게 기회가 무궁무진합니다. 스레드 덕분에 매출 빵빵 터지는 업체들이 정말 많아요. 그런 업체들 찾아서 어떻게 마케팅했는지, 어떤 글 올렸는지 한 번 참고해 보세요.
- 인스타그램과 연동 : 스레드에서 관심을 가진 고객들을 인스타그램 프로필로도 유입시킬 수 있습니다.
7. 당근마켓
당근마켓이 아직도 중고 거래만 하는 어플로 보이시나요? 지역을 기반으로 하는 사업은 당근도 꼭 놓치지 마세요.
당근마켓의 강점
당근마켓 특성상 가격 할인등의 이벤트, 쿠폰 제공 등이 잘 먹힙니다. 이것을 이용해서 내 매장의 당근마켓 내 단골을 늘리고, 고객들을 매장에 처음 발걸음 할 수 있도록 해보세요. 단골을 늘리면 매장 내 새소식을 올릴 때마다 고객들에게 소식이 전달됩니다.
그리고 소액의 광고를 돌리면 우리 매장 반경 3km 이내의 주민에게만 광고가 가능하다는 막강한 강점이 있습니다. 또 당근 마켓은 이웃 간의 거래 문화로 신뢰도가 높은 편입니다. 고객들이 친숙하게 느끼면서 매장에 방문할 수 있어요.
또, 플랫폼 특성상 세련되고 트렌디한 이미지가 필요하지 않습니다. 현실적인, 친숙한 이미지와 사연, 재미있는 이벤트 등으로 필요한 고객들에게만 다가갈 수 있어요.
효과적인 업종
- 동네 카페, 디저트 샵, 식당
- 네일샵, 미용실
- 필라테스, 요가 스튜디오
- 세차장, 정비소
- 학원, 과외 등
동네 주민을 대상으로 하는 모든 업종에 효과적입니다.
당근 소식 작성 팁
- 명확한 혜택 제시 : 당근 단골 맺어주시면 10% 할인
- 지역 맞춤 메세지 : OO동 주민 여러분, 오늘 갓 구운 휘낭시에 보여드릴께요.
- 후기 활용 : OO동 주민 200분이 다녀가시며, 이런 후기를 남겨 주셨습니다.
사업 특성에 따른 추천 마케팅 채널
A. 보여지는 비주얼이 중요한 사업
- 카페, 맛집, 베이커리, 디져트, 숙소, 네일샵, 헤어샵, 인테리어 등
- 추천 채널 : 인스타그램 릴스, 블로그 체험단, 플레이스
B. 정보, 전문성이 중요한 사업, 특정 기술이 필요한 사업
- 법률, 세무, 의료, 심리상담, 부동산, 금융, 요양원, 학원 등
- 추천 채널 : 브랜드 블로그, 유튜브 롱폼, 스레드
C. 지역 기반의 사업
- 동네 식당, 미용실, 정비소, 세탁소 등
- 추천 채널 : 플레이스, 당근, 블로그 체험단
D. 온라인 판매
- 의류, 액세서리, 식품, 생활 용품 등
- 추천 채널 : 인스타그램 릴스, 유튜브 숏츠, 스레드
투입 가능 리소스에 따른 맞춤 플랫폼
- 시간이 부족하다면 : 스레드(5분내 포스팅 가능), 당근(해당 지역에만 소액 광고 세팅)
- 영상 제작이 어렵다면 : 블로그, 스레드
- 혼자 운영한다면 : 한 가지 채널에 집중하세요. 어느 플랫폼이든 3개월간 꾸준히 포스팅 하면 (최소 주 3회 이상) 반드시 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
통합 마케팅 전략
사실 매출 신장을 위해서는 가능한 모든 플랫폼에 모두 마케팅을 해주는 것이 좋습니다. 각 플랫폼 마다 하루 한명이라도 신규 고객을 확보한다는 마음으로 마케팅을 진행하는 것입니다. 그렇게 신규 고객을 잡은 후, 재방문, 지인 소개 등이 꾸준히 일어난다면 이후 마케팅에 들어가는 시간과 정성을 많이 줄일 수 있겠죠. 이렇게 통합 마케팅을 할 때 이용하면 좋은 채널의 예시들을 소개합니다.
예시 1. 카페 / 맛집
- 주력 : 인스타그램 릴스 (신메뉴, 스토리 텔링 등
- 보조 1 : 블로그 체험단 (검색 유입)
- 보조 2 : 플레이스 (리뷰 관리)
예시 2. 법률 사무소
- 주력 : 유튜브 롱폼(법률 상식 공유)
- 보조 1 : 브랜드 블로그 (케이스 스터디, 정보 제공 등)
- 보조 2 : 플레이스
예시 3. 동네 필라테스
- 주력 : 플레이스 (지역 검색 최적화)
- 보조 1 : 브랜드 블로그 / 블로그 체험단
- 보조 2 : 당근 (동네 주민 타겟 광고)
지금까지 무료로 마케팅 가능한 채널들에 대해 소개해 드렸습니다. 다시 한 번 강조하지만 사업을 하신다면 마케팅은 정말 필수입니다. 매출이 크고 잘 되는 업체들은 2~3군데 이상의 플랫폼에서 매우 적극적으로 마케팅을 펼치고 있습니다. 매출이 늘길 바라시나요? 다시 한 번 말씀드리지만, 내 상품과 서비스를 알리는 마케팅은 정말 필수입니다!
너무 어렵게만 생각하지 마시고 고객을 이해하고, 꾸준히 소통하고, 진심을 담은 콘텐츠를 만들면 됩니다. 오늘 당장 핸드폰을 들고 릴스를 하나 찍어보시거나, 네이버 블로그에 첫 글을 올려보세요. 당근마켓을 열어 비즈 프로필을 만들어 보세요. 완벽하지 않아도 괜찮습니다. 시작이 반입니다! 3개월 후, 6개월 후, 여러분은 분명 지금과는 다른 결과를 만들어 내고 있으실 거에요.
마케팅이 어려우시다면
마케팅이 어려우시다면…. 전문 대행 업체를 이용해 보시는 것도 좋습니다. 하루종일 정신없이 바쁘셔서 시간 내기 어려우시죠. 그래도 마케팅은 반드시 필요해요. 내 사업이 아무리 좋아도 알리지 않으면 고객들이 알 수가 없으니까요. 3개월, 6개월 꾸준히 내 사업을 알리시면 신규 고객들을 계속 유치하고, 매출을 올리는 것이 어려운 일이 아닙니다.
사업의 절반은 마케팅이라고 해도 과언이 아니에요. 저희와 함께 하신 모든 업체가 100% 성공했다고 거짓말 하진 않겠습니다. 하지만 마케팅에 대한 이해가 있으신, 본질 좋은 상품과 서비스를 갖추신 사장님들께서는 저희와 협업하여 정말 빠른 시간 내에 많은 효과를 보셨습니다. 양쪽에서 함께 노력한 경우 시너지가 정말 빨리 났어요. 과감하게 마케팅을 세게 터트리면서, 내부적으로도 최선을 다하신 경우 한두달 내에 줄서는 맛집 만드는 것은 정말 흔히 볼 수 있는 케이스입니다.
마케팅 대행 업체…. 필요할까…?
빵을 만드는 방법은 누구나 쉽게 알 수 있습니다. 검색 엔진에, 유튜브에 검색해보면 수많은 정보가 쏟아지니까요. 하지만 빵을 집에서 실제로 구우려면 밀가루, 버터, 설탕과 같은 식재료부터 오븐, 저울, 거품기, 빵틀까지….. 너무 많은 재료들이 필요합니다. 그뿐인가요? 반죽을 하고 발효를 하고 구워내는 과정에서 작은 차이들이 빵 맛의 차이를 가져와서, 집에서 맛있는 빵을 굽는 것은 너무나 어려운 일입니다. 빵집에 가면 얼마든지 쉽게 빵을 살 수 있는데요.
마케팅도 마찬가지라고 생각합니다. 제 무료 자료를 포함해, 조금만 검색을 해보면 마케팅 하는 법은 쉽게 알 수 있어요. 하지만, 대행사에서는 유료 툴을 사용하여 키워드를 분석하고, 현재 최신 알고리즘은 무엇인지 알고 있고, 시장에서 어떤 콘텐츠가 반응이 있는지 잘 알고 있습니다.
빵 만들기도 집에서 반복하여 연습하고, 꾸준히 노력하면 누구나 빵집처럼 맛있는 빵을 만들 수 있을 거에요. 하지만 그만큼 많은 시간과 정성을 들여 노력하면서 배워나가야겠죠. 그저 우리 가족 먹을 빵을 만들기 위해 그런 수고와 노력을 들이기는 정말 쉽지 않은 일입니다. 잘하는 빵집에 가면 맛있는 빵을 종류별로 쉽게 살 수 있으니, 사람들은 당연히 집에서 빵을 굽지 않고 빵집에 가서 빵을 삽니다.
마케팅 역시, 대행 업체를 이용하면 수고로움을 덜 수 있고 쉽고 간편하게 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 유료 프로그램을 사용하여 분석하고, 마케팅을 반복해왔고, 적용 사례들을 너무 많이 가지고 있으니까요. 그만큼 트렌디한 콘텐츠를 잘 기획하고, 계속 바뀌는 알고리즘에 대해서도 잘 파악하고 있습니다. 계속 그런 것들을 살펴보고 연구하고 적용하고 있으니까요.
저희 워너비 프로젝트는 전문 마케팅 대행업체로, 네이버 마케팅, 인스타그램 릴스 마케팅을 전문으로 대행해드리고 있습니다. 연락주시면 어떤 마케팅이 효율적일지 함께 고민하고 기획하고 편하게 도와 드릴께요. 대표님은 신규 고객님 받아서 정성으로 대접하시는 데 힘써 주세요. 나중에는 지인소개와 재구매가 자연스레 일어나 마케팅이 필요없도록 입소문이 날 수 있도록요.
네이버 마케팅
네이버 브랜드 블로그 운영 대행, 플레이스 상위 노출, 카페 마케팅 등 최신 알고리즘으로 상위노출하며 네이버 전반에 걸친 바이럴 마케팅을 모두 대행해 드립니다. 네이버를 도배하는 방식으로 마케팅도 가능합니다. 편하게 문의주세요. 어떤 방향으로 마케팅 해야할지 제 사업처럼 함께 고민하고, 전문가로서 기획해 드릴께요.
인스타그램 마케팅
인스타그램 릴스 마케팅의 80%는 기획입니다. 그 어느 곳보다 트렌드가 중요한 곳! 트렌드와 유행이 시시각각 바뀌어요. 내 머릿속에서 나온 콘텐츠로는 사실 무리가 있습니다. 트렌디한 콘텐츠를 기획하고 센스있는 편집, 알고리즘 세팅, 운영까지 올인원 대행해드려요.
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한정 인원에게만 특별히 진행되는 12월 특가이벤트와 제안서 안내 해드릴께요. 그냥 고민 상담도 괜찮습니다. 편하게 연락주세요.